Regulamin serwisu i aplikacji ExoCareZone

WAŻNE: Ograniczenie odpowiedzialności

Aplikacja ExoCareZone jest jedynie narzędziem pomocniczym. Korzystając z niej, przyjmujesz do wiadomości, że:

  • Usługa nie zastępuje profesjonalnej porady weterynaryjnej ani osobistej opieki nad zwierzęciem.
  • Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zdrowie, życie lub kondycję zwierząt Użytkownika (w tym ich śmierć lub chorobę).
  • Wszelkie powiadomienia mają charakter wyłącznie przypominający. Brak powiadomienia spowodowany błędem technicznym nie zwalnia Użytkownika z obowiązku opieki nad zwierzęciem.

1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy oraz aplikacja mobilna ExoCareZone są własnością firmy: Łukasz Gulczyński, NIP: 9671291874, ul. Kredowa 6, 86-005 Murowaniec, E-mail: kontakt@exocarezone.pl.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Użytkownik może korzystać z następujących usług:

  • Dziennik hodowlany w formie aplikacji mobilnej (wersja darmowa oraz Premium),
  • Zapis do newslettera i odbiór poradników PDF,
  • Generowanie raportów hodowlanych i kodów QR dla terrariów.

3. Subskrypcje i płatności

Wersja Premium aplikacji obsługiwana jest przez systemy płatności Google Play oraz App Store (przy wsparciu platformy RevenueCat).

  • Płatności są cykliczne i pobierane automatycznie przez operatora sklepu (Google/Apple).
  • Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta w sklepie.
  • Usunięcie konta w aplikacji nie skutkuje automatycznym anulowaniem subskrypcji u operatora sklepu.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony i aplikacji niezbędny jest dostęp do Internetu. Administrator nie gwarantuje poprawnego działania powiadomień na każdym modelu urządzenia ze względu na indywidualne ustawienia oszczędzania energii w systemach Android/iOS.

5. Reklamacje

Wszystkie reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@exocarezone.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności (zwroty) rozpatrywane są przez Google Play lub App Store.

6. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek korzystania z serwisu, w szczególności za interpretację danych hodowlanych przez Użytkownika. Użytkownik ma obowiązek regularnej, osobistej kontroli stanu swoich zwierząt.

7. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Każda zmiana będzie publikowana na stronie ExoCareZone.pl. Korzystanie z usług oznacza akceptację regulaminu.